雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出(chū)任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司(sī)遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提(tí)出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事业群(qún)、电(diàn)子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业(yè)务。

　　也是(shì)在(zài)同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十(shí)余(yú)家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘(liú)强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提(tí)升部(bù)负责人王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下(xià)履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能(néng)力。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)此前选择(zé)的(de)方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多(duō)次表示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的(de)组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利(lì)的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事(shì)业几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东(dōng)科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一(yī)场新的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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