雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在京(jīng)东供(gōng)职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大(dà)的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理(lǐ)负(fù)责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低(dī)价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露(lù)，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事(shì)业部以(yǐ)及新通(tōng)路(lù)事业(yè)部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)我国的全民国家教育日是哪一天 我国法定全民国教育日公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医(yī)药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人(rén)宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服务(wù)部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是(shì)复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前我国的全民国家教育日是哪一天 我国法定全民国教育日自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营(yíng)收增速(sù)下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的(de)3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾(céng)独家(jiā)报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财(cái)报(bào)电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展质量。”我国的全民国家教育日是哪一天 我国法定全民国教育日

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的(de)高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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