4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海车展宝马(mǎ)MIN魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了I展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客(kè)上前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了(le)一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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