无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这(zhè)样的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动(dòng)了吗(ma)？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合(hé)理合(hé)规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的(de)具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的(de)了(le)解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加(jiā)上多(duō)个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下(xià)单便可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没(méi)有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的(de)话术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确(què)受害(hài)者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了(le)几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现(xiàn)里面(miàn)只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实(shí)践(jiàn)的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平(píng)台(tái)监(jiān)管），并且(qiě)大(dà)致做到了(le)“包教(jiào)包会”，禧与喜的区别是什么，喜字logo设计但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程(chéng)并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了(le)钱直(zhí)接(jiē)跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机(jī)者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话(huà)术试图在直(zhí)播间(jiān)引导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播本身(shēn)就(jiù)是在(zài)灰(huī)色(sè)边(biān)缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒(dú)瘤般的(de)存(cún)在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货(huò)的(de)产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的(de)平(píng)台，无人(rén)直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大(dà)大影响消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者(zhě)的(de)售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于(yú)其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一步(bù)发展。

对(duì)于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平(píng)台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在音(yīn)频(pín)循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用(yòng)无人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对(duì)性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直(zhí)播的未来(lái)方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今(jīn)已经(jīng)有公司(sī)对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货(huò)源问题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播(bō)虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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