4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳(w良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物e-height: 24px;'>良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物ěn)定(dìng)器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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