雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批准后(hòu)同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事(shì)业(yè)群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不(bù)断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了(le)京东的(de)人(rén)事(shì)变(biàn)革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市(shì)公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下(xià)履约能(néng)力(lì)。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中(zhōng)的(de)首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去(qù)美团(tuán)下单(dān)买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林的战略目(mù)标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人必(bì)须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价部门经理大还是总监大，部门经理大还是总监大些称，互联(lián)网公司(sī)都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的(de)人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措部门经理大还是总监大，部门经理大还是总监大些施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事(shì)业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强东(dōng)的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会(huì)议(yì)上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活(huó)服务(wù)事(shì)业群(qún)负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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