无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐(zuò)等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的(de)互动感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人(rén)直(zhí)播带(dài)货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了(le)你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没(méi)有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层(céng)广，成为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前(q200克是几两 200克是多少毫升ián)多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完(wán)成的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费(fèi)，拿(ná)到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的(de)教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了“包教(jiào)包会”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合(hé)规(guī)，试(shì)一次被(bèi)封一次(cì)——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己(200克是几两 200克是多少毫升jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实(shí)际上自己也(yě)被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的(de)无人直(zhí)播本身(shēn)就(jiù)是在(zài)灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的(de)真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出(chū)现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的(de)信(xìn)誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台(tái)，无人直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板(bǎn)等问题(tí)将(jiāng)大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的(de)售(shòu)前售后都无(wú)法获(huò)得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播(bō)存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的处(chù)理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播(bō)间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度(dù)更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其(qí)加强打击(jī)违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人(rén)直播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成(chéng)熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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