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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民(mín)政府设立的由电(diàn)话12345、市(shì)长信箱、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机(jī)客户(hù)端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平(píng)台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可(kě)以提高为民(mín)服(fú)务水平，推(tuī)进依法行政，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维护自(zì)然(rán)人(rén)、法人和其他组(zǔ)织的合(hé)法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必合(hé)、应(yīng)接必接(jiē)”的原则，分类整合(hé)各级各部(bù)门设立的面向(xiàng)公(gōng)众提(tí)供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大(dà)代表(biǎo)的依(yī)法监督和政协委员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热(rè)线(xiàn)运行情况及(jí)各(gè)部门(mén)办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众进行公示，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办等多种(zhǒng)方(fāng)式(shì)，对承办单(dān)位(wèi)办理情况(kuàng)进行(xíng)催办、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位(wèi)的监督(dū)和(hé)多(duō)种形式的督(dū)办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政太原市长热线电话是多少号，太原市长热线电话号码查询策规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影响经济社(shè)会发(fā)展的违法违规行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人员(yuán)在办事(shì)效率、行(xíng)政效(xiào)能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员(yuán)会(huì)的决议，以及(jí)上级国家行(xíng)政机关的决定(dìng)和(hé)命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各(gè)工作部门的不适当(dāng)的指示和(hé)下级人民政府的不(bù)适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民(mín)经(jīng)济和社会发展计(jì)划、预(yù)算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建设事业(yè)和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族(zú)事(shì)务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有(yǒu)的财产和劳动群众集(jí)体所有的财(cái)产，保(bǎo)护公民私人所有(yǒu)的(de)合法财产(chǎn)，维(wéi)护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织(zhī)的(de)合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族的(de)权利(lì)和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本(běn)行(xíng)政区域内各少数民族聚居的(de)地方依照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和文化的建设(shè)事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国(guó)立(lì)法法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法(fǎ)和法律，制定行政法(fǎ)规(guī)。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规(guī)定需(xū)要制定(dìng)行政法(fǎ)规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规(guī)定的(de)国务(wù)院(yuàn)行政(zhèng)管(guǎn)理职权的事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制定法律的(de)事项，国务院根据全国(guó)人民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委(wěi)员会(huì)的授权决定先制定的(de)行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及时提请全国人民代表大会(huì)及(jí)其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各(gè)地(dì)市人民政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微博(bó)、微(wēi)信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门(mén)受理热线事(shì)项的公(gōng)共(gòng)服务平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推进依法行政，创新社(shè)会(huì)治理，维护(hù)自(zì)然(rán)人(rén)、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必合、应接必(bì)接”的(de)原则(zé)，分类整合各级(jí)各部门设立的(de)面向公众提供业(yè)务(wù)查询(xún)、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大代表的依法监督(dū)和政(zhèng)协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门(mén)办理情况，并通过(guò)适当方(fāng)式太原市长热线电话是多少号，太原市长热线电话号码查询向(xiàng)社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办(bàn)、书面督(dū)办、专项督办、批示(shì)督办等(děng)多种(zhǒng)方式，对(duì)承办单位办理情(qíng)况进(jìn)行(xíng)催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形式的督办，促使各单(dān)位(wèi)认真(zhēn)履职尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他(tā)公共服(fú)务(wù)信息的咨询(xún)；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉(sù)以及意见(jiàn)和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内(nèi)非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财(cái)产安全(quán)、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及(jí)其(qí)工作(zuò)人员在办(bàn)事(shì)效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决(jué)定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门(mén)和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销(xiāo)所(suǒ)属(shǔ)各工(gōng)作部门的不(bù)适当的指示(shì)和(hé)下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律(lǜ)的规定任免、培训(xùn)、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理(lǐ)本行政(zhèng)区域内的经济、教(jiào)育(yù)、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环(huán)境和(hé)资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)事(shì)业和(hé)财政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察(chá)、计划(huà)生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群(qún)众集体所有的财产，保(bǎo)护(hù)公民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经(jīng)济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域(yù)内各少数民(mín)族聚居的(de)地方依照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助(zhù)各少数民族发(fā)展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等(děng)、同(tóng)工(gōng)同酬(chóu)和婚(hūn)姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中华人(rén)民共和国(guó)立法法》第(dì)六十五条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下(xià)列(liè)事项(xiàng)作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规(guī)定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第(dì)八十(shí)九条规(guī)定的国(guó)务(wù)院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国(guó)人(rén)民(mín)代(dài)表大会(huì)及其常(cháng)务委员会(huì)制(zhì)定(dìng)法律的(de)事(shì)项，国务(wù)院(yuàn)根据全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会的(de)授权决(jué)定先制定的(de)行政法规(guī)，经(jīng)过实践检验，制定法律的(de)条件成熟时，国(guó)务(wù)院应当及时(shí)提请全(quán)国(guó)人民代(dài)表大(dà)会及其常(cháng)务(wù)委员会制定(dìng)法律。

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