金融界(jiè)5月8日(rì)消息(xī) 两部(bù)门近日(rì)联合印发(fā)的《关于规范房地(dì)产经纪服务的意见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机构备案制(zhì)度。全(quán)面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服(fú)务是促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可找对象硬性条件是什么意思，硬性条件是啥意思单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥(làn)用市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得干(gàn)预经(jīng)纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全(quán)文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部市场监(jiān)管总局关于(yú)规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对(duì)促(cù)进房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交易(yì)安全(quán)具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利(lì)用房源客源优势(shì)收取过高费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服(fú)务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售(shòu)和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等经纪服务的机(jī)构(gòu)，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和城乡建设(shè)部(bù)门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪从业(yè)人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从业信息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容(róng)。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和(hé)延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机(jī)构为促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带(dài)客户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合(hé)同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受(shòu)交易当事人委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三(sān)、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方(fāng)根据(jù)服务内容、服务(wù)质量，结合(hé)市(shì)场供(gōng)求关系等因素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪机构要(yào)合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价(jià)格越高、服(fú)务费率(lǜ)越低的原则(zé)实行(xíng)分(fēn)档(dàng)定价。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方(fāng)共同(tóng)承担经纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严格实(shí)行(xíng)明码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构应(yīng)当在(zài)经营门店、网站、客户端(duān)等(děng)场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服务项(xiàng)目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪(jì)机构收费前应当向交易当事人(rén)出具(jù)收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机(jī)构实(shí)行(xíng)统一的(de)经(jīng)纪服务收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订(dìng)交易(yì)合同。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要制定房屋(wū)买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文(wén)本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用(yòng)。房地产经纪机(jī)构促成(chéng)房屋(wū)交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　找对象硬性条件是什么意思，硬性条件是啥意思七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保护(hù)法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)不(bù)得非法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者(zhě)公(gōng)开他(tā)人个人信息(xī)。房地(dì)产经(jīng)纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严(yán)格(gé)依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客(kè)户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人同意，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发送商业(yè)性短信息(xī)或(huò)拨打(dǎ)商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服务平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通过房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台向交易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易(yì)资金监管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳(nà)入(rù)资金监管账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入(rù)交(jiāo)易资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力(lì)度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市(shì)场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合(hé)法权益等(děng)违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于(yú)市场平均水平的(de)房地(dì)产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等部(bù)门(mén)采取约(yuē)谈等综(zōng)合(hé)措施进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门会同有关部门(mén)依法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依法(fǎ)依规纳(nà)入(rù)国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业(yè)自律管理。房(fáng)地产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员依法(fǎ)合(hé)规经(jīng)营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存(cún)在收费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息合(hé)法权益等情形(xíng)的，房地(dì)产经纪行业组织(zhī)依据行规(guī)行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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