雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一(yī)个缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评的(de)高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱事业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务(wù)部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点电(diàn)家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部(bù)提(tí)及(jí)低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级(jí)别的(de)高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力(lì)强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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