无需出(chū)镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话术与文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易(yì)链路(lù)，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合(hé)规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即(jí)可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带(dài)货(huò)品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据(jù)了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的(de)视(shì)频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配(pèi)合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互(hù)动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能(néng)找到多(duō)个宣(xuān)传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在(zài)四(sì)位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播(bō)方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部(bù)分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细(xì)节(jié)发了(le)出来（具体集中在如何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大(dà)致做到了(le)“包教(jiào)包(bāo)会”，但让(ràng)学员在(zà高级合伙人律师一年收入多少，律师合伙人分几级i)平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会(huì)了(le)如(rú)何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教(jiào)的话(huà)术(shù)试图在直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播本(běn)身就是在(zài)灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益(yì)，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的(de)平台，无人直播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互(hù)动(dòng)性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题(tí)将大(dà)大影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的(de)进(jìn)一(yī)步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系统化(huà)的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是(shì)不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接(jiē)纳(nà)，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动(dòng)的(de)无人(rén)直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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